Hướng dẫn truy cập tài liệu được chia sẻ

Khi Quý khách nhận được đường link tài liệu từ công ty, hệ thống sẽ xác thực bằng mã OTP gửi về chính email được mời. Không cần tạo tài khoản Microsoft mới.

381692

Nhập mã xác minh được gửi tới email của Quý khách để mở tài liệu.

4 bước đăng nhập

Vui lòng sử dụng đúng email đã nhận link chia sẻ. Nếu dùng email khác, hệ thống có thể từ chối truy cập.

Không cần tạo tài khoản Microsoft

Mở link được chia sẻ

Bấm vào đường link tài liệu/folder do công ty gửi qua email, Zalo hoặc kênh liên hệ chính thức.

Nhập email của Quý khách

Nhập chính xác địa chỉ email đã được công ty cấp quyền truy cập.

Nhận mã OTP

Hệ thống gửi mã xác minh dùng một lần về email của Quý khách. Vui lòng kiểm tra cả Inbox, Spam/Junk.

Nhập OTP và truy cập

Nhập mã OTP vào màn hình xác minh. Sau khi hợp lệ, Quý khách có thể xem/tải tài liệu theo quyền được cấp.

Thông tin quan trọng về link và OTP

Các thông tin dưới đây giúp Quý khách hiểu đúng cách hoạt động của đường link chia sẻ và mã xác minh.

⏳

Thời hạn của link

Link chia sẻ có thể được công ty thiết lập thời hạn truy cập. Sau thời hạn này, link sẽ hết hiệu lực và cần được cấp lại.

🔑

Hiệu lực của OTP

Mã OTP chỉ có hiệu lực trong thời gian ngắn và chỉ dùng cho một lần xác minh. Nếu mã hết hạn, hãy yêu cầu gửi lại mã mới trên màn hình đăng nhập.

📧

Email được mời

Quyền truy cập gắn với email được công ty chia sẻ. Không chuyển tiếp link cho người khác vì người nhận khác sẽ không có quyền mở tài liệu.

🚫

Không chia sẻ lại

Quý khách không thể tự cấp quyền cho người khác nếu công ty đã giới hạn quyền chia sẻ lại. Nếu cần thêm người truy cập, vui lòng thông báo cho đầu mối phụ trách.

🛡️

Bảo mật tài liệu

Không gửi mã OTP, ảnh chụp màn hình hoặc nội dung tài liệu cho người không liên quan. Mã OTP là thông tin xác thực cá nhân tại thời điểm đăng nhập.

🌐

Trình duyệt khuyến nghị

Nên dùng Microsoft Edge, Google Chrome hoặc Safari phiên bản mới. Nếu gặp lỗi, hãy thử mở link bằng cửa sổ ẩn danh hoặc trình duyệt khác.

⚠️

Lưu ý về thời hạn cụ thể

Thời hạn link và thời gian hiệu lực OTP có thể thay đổi theo chính sách bảo mật của công ty và cấu hình hệ thống tại từng thời điểm. Nếu cần thời hạn chính xác cho từng hồ sơ/tài liệu, vui lòng xem nội dung email chia sẻ hoặc liên hệ người gửi link.

Câu hỏi thường gặp

Một số tình huống phổ biến khi khách hàng/đối tác truy cập tài liệu được chia sẻ.

Tôi không nhận được mã OTP thì làm gì?

Kiểm tra lại email đã nhập, thư mục Spam/Junk/Quarantine, sau đó bấm gửi lại mã. Nếu vẫn không nhận được, vui lòng liên hệ người gửi link để kiểm tra quyền truy cập.

Hệ thống yêu cầu đăng nhập Microsoft Account là sao?

Trong một số trường hợp trình duyệt còn lưu phiên đăng nhập cũ hoặc chọn nhầm tài khoản. Hãy đăng xuất tài khoản không liên quan, mở link bằng cửa sổ ẩn danh, rồi nhập đúng email đã được mời để nhận OTP.

Tôi có thể chuyển link cho đồng nghiệp không?

Không nên. Link được kiểm soát theo email được cấp quyền. Nếu cần thêm người truy cập, hãy gửi danh sách email cho đầu mối phụ trách của công ty để được cấp quyền chính thức.

Tôi nhập OTP sai nhiều lần thì sao?

Hãy kiểm tra mã mới nhất trong email, tránh dùng mã cũ. Nếu hệ thống tạm thời không cho xác minh, vui lòng chờ một thời gian ngắn rồi yêu cầu gửi lại mã.